• Ein Blick in das Buch „API Economy 101“

    Das erste Kapitel des Buches „API Economy 101“ ist für alle zum Lesen zugänglich. Dieses Kapitel erklärt, warum Geschäftsmodelle im Wandel sind und welche Veränderungen es mit sich bringt. Anhand von Beispielen möchten wir Ihnen zeigen, wie Programmierschnittstellen (engl. Application Programming Interfaces kurz APIs) Geschäftsmodelle beeinflussen. Darüber hinaus zeigen wir, warum Schnittstellen[i] nicht nur auf der Agenda der IT-Abteilungen, sondern auch auf der Agenda der Entscheidungsträger eines Unternehmens stehen sollten.

  • Kapitel 1
    Warnung: APIs könnten Ihr Geschäftsmodell verändern

     

    Stellen Sie sich ein Buch als ein API und einen Verleger als eine Plattform vor


    Bücher werden seit dem 15. Jahrhundert gedruckt und seitdem funktioniert das Verlagsgeschäft nach folgendem vereinfachten Modell: Autoren schreiben, Verlage veröffentlichen und vertreiben und sowohl Buchverlage als auch Buchhandlungen verkaufen.


    Digitalisierung, Plattformen und APIs haben die Geschäftsmodelle und Wertströme, die in Verbindung mit Büchern stehen, verändert. Die Veränderung begann mit E-Books und E-Book-Lesegeräten. Buchplattformen wie lulu.com und BoD.fi basieren beispielsweise auf ihren eigenen APIs und der anderer Unternehmen.


    Der „Plattformautor“ veröffentlicht sein Werk kostenlos als selbstveröffentlichtes Buch. Über die Plattform wird das Buch als E-Book oder gedrucktes Buch an nationale und internationale Web- und physische Buchhandlungen verteilt. Bücher werden automatisch und nur auf Anfrage gedruckt. Die Plattform berechnet eine Provision pro verkauftem Exemplar.


    Die Plattform bietet einen Mehrwert: Autoren ernten einen größeren Anteil des Umsatzes und können über Inhalte und Preise entscheiden, während die Leser ein breiteres Angebot und niedrigere Preise genießen. Die Partner können eine Reihe von Büchern vollautomatisch veröffentlichen. Im Allgemeinen basiert die Vermarktung von selbstveröffentlichten Büchern weitgehend auf Suchmaschinen und dem „Long-Tail-Phänomen“. Der Käufer findet sein Nischenmarktprodukt, welches sonst in über traditionelle Kanäle auf dem großen Markt verloren gehen würde. Die Entscheidung des Autors, ein Buch selbst zu veröffentlichen oder mit einem Verlag zusammenzuarbeiten, wirkt sich natürlich nicht nur auf den Umsatz aus. Ein renommierter Verlag bringt dem Buch Glaubwürdigkeit sowie ein erfahrenes Team und eine gut abgestimmte Marketingmaschine. Selbstverlag-Plattformen funktionieren gut, wenn kein interessierter Verlag gefunden wird, das Buch eher als Marketingpublikation dienen soll oder wenn der Autor eine Leserschaft hat, die das Buch in jedem Fall findet.


    Die Veränderungen im Geschäftsmodell sind erheblich – und werden durch APIs ermöglicht. Die Veröffentlichungsplattform verwendet in der Regel andere APIs, z.B. zum Erstellen eines ISBN- und EAN-Codes für den Digitaldruck[ii] und zum Veröffentlichen von Büchern auf E-Commerce-Plattformen. In Zukunftwird es möglich sein, das gesamte Buch über die API anzubieten, prognostiziert Hugh McGuire, der Gründer von Pressbooks.[iii]


    „Wir halten dieses API-Zeug nicht für nötig“


    API-bezogene Meetings in Unternehmen sind meist private Diskussionen über IT-Architektur und finden in der Regel in der IT-Abteilung statt. Auf der einen Seite ist eine API das eigene digitale und verkaufsfähige Dienstleistungsprodukt der Organisation, auf der anderen Seite ist es auch eine Ware, die gekauft werden kann. Es kann eine Möglichkeit sein, Geld und Zeit zu sparen oder die Kompetenz der IT-Umgebung zu verbessern. Es kann auch ein obligatorischer Teil beim Aufbau einer digitalen Kundenerfahrung sein. All dies bezieht sich auf das Geschäftsmodell eines Unternehmens, das definiert, wie Mehrwert mithilfe von Funktionen, Ressourcen und Kompetenzen erstellt, geteilt und kombiniert wird. Es gibt immer noch zahlreiche Unternehmen, in denen das Problem kurz mit „Wir halten dieses API-Zeug nicht für nötig“ abgetan wird. Ein externer API-Berater sollte mit dem Etikett „Warnung – kann Ihr Geschäftsmodell verändern“ versehen werden.
     
    Für IT-Laien ist API zunächst ein schwer zu erfassendes technisches Thema, und es ist überraschend einfach mit dem Begriff „App“ zu verwechseln, d. h. einer Anwendung mit installierter Benutzeroberfläche (z. B. auf einem Mobiltelefon)[iv]. Technologie ist nicht dasselbe wie ein Geschäftsmodell, aber Technologie hat einen erheblichen Einfluss auf die Machbarkeit eines Geschäftsmodells.


    Neben dem zuvor vorgestellten Beispiel aus der Verlagsbranche werden in diesem Buch Beispiele aus dem Einzelhandel und dessen Beziehung zu APIs und der Plattform vorgestellt. Wir lernen Kesko (K Group) kennen, schauen uns dessen Konkurrenten S Group an und erhalten am Ende eine Plattform, die die Schnittstellen von Alibaba anbietet, die in der Tat so attraktiv ist, dass sich sogar Kesko für den Beitritt entscheidet.


    Mit Hilfe von Nordea und dem finnischen Verkehrsministerium nehmen wir die Auswirkungen von APIs auf den Banken- und Verkehrssektor ins Visier. Wir schauen uns im Detail die Auswirkungen auf die Geschäftsmodelle und die Betriebsbedingungen von Unternehmen innerhalb von Ökosystemen und Rechtsvorschriften an, die durch den öffentlichen Sektor angetrieben werden und APIs erfordern. Wird die erzwungene Interaktion neue Plattforminnovationen und Kundenorientierung hervorbringen?


    Derzeit sind viele Unternehmen im Begriff, einem Technologieunternehmen zu ähneln. Ende 2016, als Marjukka als API Development Manager arbeitete, scherzte er mit einem Kollegen: „Wann wird das Kesko-Management verstehen, dass es ein Technologieunternehmen und nicht ein Einzelhandels- und Großhandelsunternehmen führt?“ (Ein paar Monate später, auf der Pariser Einzelhandelsmesse, wurde dem Präsident und CEO Mikko Helander die gleiche Frage gestellt, ob er wisse, dass er für eines der größten Technologieunternehmen Europas verantwortlich sei.)


    Ende 2016 bekam die API-Entwicklung gerade Wind unter den Segeln, teilweise unterstützt durch die Tatsache, dass mehr digitale Dienste geschaffen wurden, als irgendjemand verfolgen konnte.[v] In den digitalen Dienstleistungen für den Lebensmittelhandel waren bereits APIs in Anspruch genommen worden. Auch die Verbesserungen des Geschäftsmodells und der Kundenerfahrung für die Onlineshops des Bauhandels und technischen Handels wurden durch die API-Entwicklung beschleunigt. Die Kundenerfahrung in der Baubranche wurde erheblich verbessert, da man die Websites der Läden nicht nacheinander besuchen musste, wenn man zum Beispiel einen neuen Saunaofen, der auf Lager ist, finden wollte. APIs werden verwendet, um den Abstand vom Haus des Kunden zum Geschäft mit den meisten Öfen auf Lager oder dem bestimmten Modell, das er kaufen möchte, zu berechnen. Die API berechnet sogar die Versandkosten anhand der Daten aus den Versandverträgen. Dieselben APIs könnten auch in der Preisbeschilderung und den Reklameanzeigen von Ladengeschäften, digitalem Marketing und verschiedenen digitalen Kanälen sowie über Partner verwendet werden.[vi]


    API- oder Plattform?


    Die API kann in vielerlei Hinsicht Teil des Geschäftsmodells des Unternehmens sein. Es kann Teil des Unternehmensangebotes sein, oder das Unternehmen kann ausschließlich APIs verkaufen. Eine API kann eine Möglichkeit der Kommunikation mit Kunden und Partnern sein oder eine Möglichkeit, die Qualität der Informationen zu verbessern und die Kosten für die verschiedenen internen Dienste und Systeme eines Unternehmens zu senken. Im besten Fall kann eine API ein Schlüsselelement sein, das Akteure an Ökosysteme und verwandte Plattformen zusammenbringt. In den meisten Fällen sind Produkthersteller und andere potenzielle Partner, insbesondere Großkunden, am meisten an Einkaufsgeschichte und Analyse der Einzelhändler und Großhändler interessiert.
     
    Was ist mit Bestell-APIs? Wem sollten Sie über APIs Zugriff auf Bestellungen gewähren? Sind Kanal und Marke so wertvoll, dass es sich nicht lohnt, sich auf andere zu verlassen? Kesko und andere finnische Einzelhändler haben diese Frage bisher mit einem starken „vielleicht“ beantwortet.
     
    So kündigte zum Beispiel die S Group im Herbst 2017 an, eine API-Plattform zu erstellen.[vii] Die Gründe dafür waren sowohl die Robustheit der aktuellen technischen Infrastruktur (technische Verschuldung) als auch der Aufbau digitaler Dienstleistungen und nicht so sehr die direkte Bereitstellung von Schnittstellen für Partner oder Kunden. Im Jahr 2010 hat die S Group jedoch einen Teil ihrer Plattform- und Schnittstellenentwicklung an Digital Goodie (früher Digital Foodie) ausgelagert, mit denen sie zusammenarbeitete.[viii] 2016 wurde die Plattform dann an ein US-Unternehmen verkauft.[ix] Digital Goodie bietet APIs an, aber die Information ist nur für ihre Partner verfügbar (es ist also nicht sinnvoll, nach API-Dokumentation im Internet zu suchen).
     
    Der Markt wurde im September 2017 für einen Moment überrascht, als Kesko ein Kanalpartner für das chinesische Alibaba wurde.[x] In diesem Fall wurden das Geschäftsmodell der Alibaba-Plattform und seine relativ gut vermarkteten, öffentlich dokumentierten APIs (im Vergleich zu Digital Goodie) verwendet. Diese APIs ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte auf der Alibaba-Onlineshop-Plattform anzubieten.[xi] Zusammen mit Amazon (mit einem ähnlichen Geschäftsmodell) hat sich Alibaba so zu einem der größten Onlineshops entwickelt.
     
    Gleichzeitig standen finnische Geschäfte, insbesondere Onlineshops, vor Herausforderungen[xii]; viele ausländische Akteure waren in der Lage, einen umfassenden, schnell wachsenden und dynamischen E-Commerce zu schaffen, oft dank der Entwicklung von APIs und anderen Benutzererfahrungen, die die Funktionen für Händler und Lieferanten beeinflussen. Natürlich darf man nicht vergessen, Kundenerfahrung anzupassen und den Bestellvorgang zu vereinfachen.
     
    In einer Wettbewerbssituation ist nicht immer klar, in welcher Weise oder warum das Geschäftsmodell geändert werden soll. Oft haben Unternehmen nur begrenzte Möglichkeiten, ihre eigenen Modelle zu beeinflussen. Das Unternehmen unterliegt Beschränkungen oder Anforderungen, die die Wahlfreiheit beeinträchtigen. Der kontinuierliche Preiswettbewerb zwischen allen Parteien ist kurzsichtig und treibt Unternehmen in unmögliche Situationen. Was wäre, wenn plötzlich ein Betreiber aus einer völlig anderen Branche mit seinen speziellen Plattformen und einem ganz anderen Wertvorschlag auftauchen und den Markt verärgern würde? Was wäre, wenn das Gesetz so geändert würde, dass ein Unterscheidungsfaktor für alle obligatorisch wäre. Dies geschah beispielsweise im Bankensektor mit der PSD2-Richtlinie, als Banken gezwungen wurden, ihre APIs für andere Akteureund im finnischen Verkehrssektor zu öffnen, als das finnische Ministerium für Verkehr und Kommunikation die Öffnung von Buchungs-APIs verlangte.
     
    Die finnische Verkehrsbehörde stellt die Ziele eines Projekts, das die Eröffnung verkehrsbezogener APIs umfasst, wie folgt vor: „Mit der Digitalisierung verändert sich auch die Mobilität zur Dienstleistung (MaaS, Mobility as a Service). Mobilität als Dienstleistung ist ein sehr großes Ökosystem, in dem die Reiseketten, die im Rahmen des Projekts „Interoperabilität von Ticket- und Zahlungssystemen („LIPPU“)“ behandelt werden, ein kleiner, aber entscheidender Teil sind. Aus Kundensicht hilft das Reisekettenmodell bei der Reiseplanung und spart Zeit. In Zukunft werden noch mehr Dienstleistungen, auch andere als Mobilitätsdienstleistungen, als Dienstleistungspakete für Kunden gesammelt. Diese Pakete werden die Attraktivität von Dienstleistungen erhöhen und schließlich mehr Kunden zu allen Betreibern des Ökosystems bringen.“[xiii]
     
    In diesem Moment, während wir dieses Buch schreiben, werden wir bald erfahren, ob die Transportunternehmen wirklich anfangen werden, die Tickets der anderen Unternehmen zu verkaufen, oder ob es eher Betreiber geben wird, die die Tickets für verschiedene Betreiber weiterverkaufen. Wie sieht es mit Kundenerfahrung und Preisen aus? In der Region Helsinki hat Whim – das verschiedene Verkehrsmittel mit öffentlichen Taxis verbindet – den Betrieb zu einem festen monatlichen Preis aufgenommen. Daher müssen die Betreiber des Verkehrssektors mit Anwendungen konkurrieren, die ihre eigene Marken- und Kundenerfahrung unterstützen und mit diesen Vermittlungsdiensten sowohl als Partner als auch als Wettbewerber handeln.


    Finnland, zum Beispiel, hatte eine großartige App, Valopilkku („BrightSpot“), für Taxi-Dienste im ganzen Land. Kurzzeitig wurde die App jedoch fast an die Konkurrenz verloren aufgrund neuer Gesetze, die das inländische Taxi-Geschäft befreien. Diese Änderung zwang finnische Taxianbieter, darüber nachzudenken, in welchen Ökosystemen sie tätig sein wollten. Damals (November 2017) hörte eines der größten Taxiunternehmen Taksi Helsinki auf die Valopilkku-App zu nutzen und entwickelte eine eigene App. Da Valopilkku jedoch eine Lösung und ein umfangreiches landesweites Netzwerk anbot, beschloss Taksi Helsinki im Mai 2018, die Valopilkku-App zu kaufen und ihre Entwicklung fortzusetzen. Natürlich gibt es dort, wo es mobile Anwendungen gibt, in der Regel auch APIs, und man könnte diese auch für andere Zwecke verwenden, wie z. B. sie Partnern anbieten.
     
    Das gemeinsame Merkmal von „Zwangsöffnungen“ sowohl für den Bankensektor als auch für die Mobilitätsschnittstellen besteht darin, dass der öffentliche Sektor beschließt, die APIs zu öffnen, aber keine klaren Richtlinien für die Umsetzung vorgibt. Im Projekt der finnischen Verkehrsbehörde gibt es wesentlich mehr Empfehlungen als im Bankensektor. Ist diese „freie Hand für Entwickler“ am Ende eine gute oder eine schlechte Sache?
    Die meisten Schnittstellen der in den nordischen Ländern tätigen Banken sind nicht besonders benutzerfreundlich. Mit anderen Worten, die Entwicklererfahrung[xiv] ist schlecht und reduziert somit die Nutzung einer API und die Attraktivität des Unternehmens im Partnernetzwerk. Wird der Geist der PSD2-Richtlinie erfüllt, wenn andere Unternehmen zögerlich oder nicht in der Lage sind, ihre eigenen Anwendungen gegen schlecht konzipierte oder dokumentierte Schnittstellen umzusetzen?
     
    Welche Bedeutung haben obendrein API-Bereitstellungen, die durch den öffentlichen Sektor bestimmt werden, für Unternehmen und ihre Geschäftsmodelle? So hat zum Beispiel die Bank Nordea öffentlich erklärt, dass sie die Bereitstellung der APIs als Geschäftsmöglichkeit ansieht, dies so gut wie möglich tun will, und hat sich daher an Entwicklergemeinschaften gewandt. Wir waren daher interessiert, mehr darüber zu erfahren, wie die Nordea-API-Reise vorangekommen ist. Jarkko Turunen von Nordea antwortete uns: „Nordeas Ansatz bezüglich PSD2 war sehr proaktiv. Nordea hat im Frühjahr 2017 sein Open-Banking-Portal für Entwickler zugänglich gemacht auf dem sich danach über 1.600 Entwickler registriert haben, um Programmierschnittstellen in der Testumgebung auszuprobieren. In der Pilotphase bauen ausgewählte externe Dienstleister Anwendungen auf den Schnittstellen auf und bestätigen gemeinsam mit den Pilotkunden, dass die Open-Banking-Lösung in jeder Hinsicht zuverlässig und erwartungsgemäß funktioniert. Das Pilotprojekt wird zunächst nur Informationen von finnischen Kunden verwenden, danach werden Kundeninformationen auch in anderen nordischen Ländern aufgenommen.“
     
    Turunen sagte weiter: „Nordea sieht PSD2 als Möglichkeit neue Geschäftsmodelle, bei denen die Bank und ihre Kunden und Partner von neuen Innovationen und Angeboten profitieren können, anzubieten. Wir sprechen über die zukünftigen Zahlungs- und Anwendungsökosysteme. API-Plattformen werden künftig als neuer Vertriebskanal für Bankdienstleistungen fungieren. Neben den obligatorischen PSD2-Schnittstellen sieht Nordea die Möglichkeit von Einnahmequellen in der Open-Banking-Lösung, beispielsweise durch monetarisierte Premium-APIs.“
     
    Bei allen im gesamten Betriebsumfeld weitverbreiteten gesetzlichen und anderen Änderungen besteht in der Regel die Chance, die Transformation in einen Wettbewerbsvorteil für das eigene Unternehmen umzuwandeln. Es kann jedoch erforderlich sein, sich frühzeitig der Bewegung anzuschließen, Mindestanforderungen zu überschreiten und Mut zu haben. Auch im internationalen Bankensektor haben sich verschiedene Schlüsselakteure auf die Eröffnung von APIs vorbereitet. Open Banking ist jetzt im aller Munde der internationalen Bankenbranche. Es ist nicht sicher, ob die Kunden wollen, dass zum Beispiel Facebook den Saldo ihres Bankkontos kennt, aber das kann nur ein Auftakt sein. Rechtsvorschriften können auch das Bereitstellen von Schnittstellen oder deren Verwendung zwischen verschiedenen Akteuren verhindern. Es ist notwendig, einen offenen Dialog zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor zu führen, um Geschäftsmöglichkeiten zu sichern.


    Die jüngsten Beispiele zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Buches waren die Forderung der kanadischen Banken, inmitten des PSD2-Hypes keine unnötigen Sicherheitsbedrohungen zu verursachen, indem offene Schnittstellen gefordert werden, und die Tatsache, dass Banken aufgrund von Rechtsvorschriften nicht mit Fintech-Unternehmen zusammenarbeiten können.[xv] Banken sind besorgt über die Wettbewerbsverzerrung, weil Fintech-Startups sich im Gegensatz zu Banken mit ihren Produktentwicklungsideen an private Investmentgesellschaften wenden können.
     

     

     

    Zusammenfassung


    ● Die Teilnahme eines ganzen Unternehmens ist erforderlich, um APIs ordnungsgemäß zu verwalten.
    ● APIs ermöglichen die Interaktion mit Plattform-Betreibern.
    ● Das Geschäftsmodell kann jederzeit auf eine „Zwangsöffnung“ von APIs stoßen – sehen Sie darin eine Chance.
    ● Wenn der Mitbewerber APIs anbietet (oder bereitstellen muss), ist die beste Entwicklererfahrung ein wichtiger Wettbewerbsfaktor.
    ● Die API-Wirtschaft ist nicht nur Teil der Plattform-Wirtschaft, sondern APIs können auch genutzt werden, um die interne Produktivität zu steigern oder verschiedene Geschäftsmodelle anzubieten.

     

     

     

     

     

     


    Referenzen:


    [i] Im Folgenden wird Schnittstelle als Synonym für Application Programming Interface (API, Programmierschnittstelle) verwendet.
    [ii] https://bbvaopen4u.com/en/actualidad/apis-books-amazon-google-books-isbn-and-their-open-apis
    [iii] http://toc.oreilly.com/2013/02/a-publishers-job-is-to-provide-a-good-api-for-books.html
    [iv] Apps (d. h., mobile oder Webanwendungen) verwenden APIs, um Informationen mit dem Backend-System und Datenspeichern zu teilen oder z. B. Berechnungen oder Textanalysen auf Anfrage durchzuführen.
    [v] https://www.kesko.fi/media/uutiset-ja-tiedotteet/uutiset/2016/kehittajat-innostuivat-keskon-haasteesta-digitaalisessa-innovointi- tapahtumassa7
    [vi] https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/kesko-saa-apista-apua-ilman-rajapintoja-sovelluksen-kehitys-olisi-ollut-todella-haasta- vaa-6678685
    [vii] https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/s-ryhma-rakentaa-api-kerroksen-6689051
    [viii] https://www.s-kanava.fi/web/s-ryhma/uutinen/helpompia-ja-hauskempia-ruokaostoksia-s-ryhma-ja-digital-foodie-solmivat-yhteistyosopimuksen/132628_66560
    [ix] http://www.digitalgoodie.com/enterworks-holding-company-invests-in-and-joins-with-leading-on-demand-grocery-platform-digital-foodie/
    [x] https://www.kesko.fi/en/media/news-and-releases/press-releases/2017/k-group-enters-into-cooperation-with-alibaba-to-open-a-food-online-store-in-china/
    [xi] Mehr zum Thema plattformbasiertes Geschäft und Schnittstellen in Kapitel 4.
    [xii] http://www.kaleva.fi/uutiset/talous/asiantuntija-verkkokauppa-kurittaa-perinteisia-kauppoja-varsinkin-jos-brandi-on-epaselva/748403/
    [xiii] https://www.viestintavirasto.fi/viestintavirasto/blogit/2017/matkaketjujenhankintahelpoksi.html
    [xiv] Mehr zum Thema Entwicklererfahrungen in Kapitel 10 und 16.
    [xv] https://www.finextra.com/newsarticle/31141/canadian-lenders-issue-open-banking-warning